Business Intelligence y control de gestión
No te vendemos dashboards. Primero te ayudamos a decidir qué debería medir tu gerencia para ejecutar la estrategia. Después lo montamos en pantallas conectadas a tu ERP que se actualizan solas.
Un dashboard sin framework es solo decoración
La mayoría de los proyectos de Business Intelligence empiezan al revés. Alguien dice "necesitamos un dashboard", contratan a alguien que sabe Power BI, conectan datos, hacen gráficos bonitos, y entregan. Tres meses después, nadie lo abre.
El problema no es técnico. Es que nadie se sentó a preguntarse, antes de empezar, qué decisiones queremos tomar mejor, qué números realmente importan, y quién va a usar esto y para qué.
Lo que escucho cuando llego a una empresa:
- ✗ "Tenemos un dashboard pero nadie lo usa"
- ✗ "Cada área mide cosas distintas y nunca coinciden"
- ✗ "El cierre financiero toma semanas y cuando llega ya es información vieja"
- ✗ "El gerente general pide un número y nadie sabe de dónde sacarlo"
- ✗ "Cada reunión de directorio parte discutiendo los números en vez de decidir"
Si algo de esto te suena familiar, el problema no es de tecnología. Es de framework de gestión.
Cómo trabajamos esto: dos fases
Empezamos por el negocio, no por la tecnología. La asesoría estratégica viene primero, la implementación técnica después. Ambas son parte del mismo servicio, pero cada una tiene su propia disciplina.
Asesoría estratégica de KPIs
Antes de abrir Power BI o conectar datos, respondemos la pregunta fundamental: ¿qué decisiones necesita tomar tu gerencia mejor y más rápido? Esta fase es consultoría pura, centrada en estrategia y control de gestión.
Diagnóstico del modelo de gestión actual
Cómo tomas decisiones hoy, qué información usas, cuánto demora en llegar, qué te falta. Identifico puntos ciegos.
Diseño del framework de KPIs
Los 5 a 7 indicadores por área que conectan con tus objetivos estratégicos. Balanced Scorecard, OKRs o híbridos, según tu empresa.
Definición de umbrales y alertas
Para cada KPI: meta, umbral de tolerancia y alerta. Gestión por excepción. Solo te preocupas cuando hay que preocuparse.
Advisory estratégico
Si estás midiendo cosas equivocadas o tu modelo de incentivos contradice tus KPIs, te lo digo. 15 años diseñando sistemas de control de gestión en la industria financiera.
Implementación técnica de dashboards
Con el framework de KPIs definido, conectamos los datos y construimos las pantallas. Dashboards que se actualizan solos, sin que nadie arme un Excel.
Conexión al ERP y fuentes de datos
Softland, SAP Business One, Dynamics 365, y plataformas verticales (VetPraxis, Cloudbeds, iHotelier). Si tu ERP no tiene API moderna, construimos la capa de extracción.
Modelo dimensional y vistas SQL
Construimos vistas SQL gestionadas como capa intermedia. Eso aísla el modelo de cambios futuros del ERP y deja el código mantenible.
Diseño visual y construcción
Power BI o Looker Studio, según tu contexto. Un dashboard que se entiende en 10 segundos le gana a uno bonito que requiere manual. Prototipos rápidos y validación antes de construir.
Automatización de refresh y capacitación
Refresh automático diario o semanal según el caso. Capacitamos a tu equipo para que pueda leer, interpretar y actuar sobre los datos.
Herramientas que usamos
Power BI
La opción estándar para la mayoría de las empresas chilenas. Si ya tienes Microsoft 365, probablemente ya tienes licencias.
Mejor para: stack Microsoft, reportería financiera y operacional, equipos que necesitan crear sus propios reportes.
Looker Studio
Alternativa gratuita de Google. Buena para equipos que ya viven en Google Workspace o que prefieren no pagar licencias.
Mejor para: PYMEs sin licencias Microsoft, integraciones con Google Analytics, reportería web y marketing.
Streamlit
Para dashboards que necesitan lógica compleja, simulaciones o modelos predictivos. Web apps de datos más allá de gráficos.
Mejor para: aplicaciones personalizadas, modelos complejos, empresas tech-forward.
¿Cuál es mejor? Depende de tu contexto. No tenemos favoritos. Usamos lo que tenga más sentido para tu situación, presupuesto y equipo. Trabajamos con ERPs chilenos comunes (Softland, SAP B1) y plataformas verticales (VetPraxis, Cloudbeds, iHotelier, sistemas DMS automotrices).
Qué incluye el servicio
Framework de KPIs adaptado a tu industria
Indicadores que conectan con decisiones reales, no métricas de vanidad. Balanced Scorecard, OKRs o modelos híbridos.
Estado de resultados, flujo de efectivo y presupuesto conectados desde tu ERP
Información financiera actualizada sin depender de que alguien arme una planilla. Cierre mensual en horas, no en semanas.
Modelos financieros: cash flow proyectado, análisis de márgenes, punto de equilibrio
No solo ver lo que pasó, sino proyectar lo que viene. Modelos que se actualizan con datos reales.
Dashboards en Power BI o Looker Studio con refresh automático
Vistas separadas para gerencia, operación y socios. Refresh diario sin que nadie mueva un dedo.
Umbrales, metas y alertas para gestión por excepción
El sistema te avisa cuando algo requiere tu atención. No tienes que revisar 20 reportes para encontrar el problema.
Documentación, código fuente y capacitación al equipo
Todo queda contigo. Sin lock-in de proveedor. Tu equipo puede mantener y ajustar lo que construimos.
Ejemplos reales
Grupo inmobiliario con 7 sociedades
Modelo financiero completo integrando datos de Softland (contabilidad), Cloudbeds (reservas), APIs bancarias y tipo de cambio en tiempo real. Cash flow consolidado, margen por unidad de negocio y alertas cuando algo se sale de parámetros.
Resultado: cierre mensual pasó de más de una semana a un día. Los socios reciben un mail semanal automático con indicadores clave de las 7 sociedades.
Fabricante chileno de pinturas industriales sobre Softland
Modelo dimensional sobre Softland con 4 dimensiones, 10 hechos y 23 medidas DAX. Siete páginas de Power BI cubriendo Ventas y Margen, Cobranza, EERR, Balance, Margen Detalle, Inventario y Alertas de reposición.
Resultado: reportería en producción reemplazó el ciclo manual mensual. Forecast de ventas por SKU en evaluación para segunda fase.
Operación hotelera con Cloudbeds, contabilidad y fuentes externas
Integración de 4 fuentes en un modelo Power BI unificado con refresh automatizado. Ocupación, anticipación de reservas, ingresos por habitación, rentabilidad por unidad y flujo de caja real vs proyectado.
Resultado: visibilidad operacional y financiera completa para los socios. Decisiones de pricing con datos en tiempo real.
Preguntas que me hacen seguido
¿Se puede contratar solo una fase?
El servicio completo es más valioso (la asesoría de KPIs se traduce directo a los dashboards), pero sí, es posible. Si ya tienes dashboards y quieres repensar qué medir, empezamos por la Fase 1. Si ya tienes claro qué medir y necesitas la implementación, empezamos por la Fase 2.
¿Cuánto tiempo toma el servicio completo?
Entre 6 y 10 semanas típicamente. Fase 1 toma 2 a 3 semanas (diagnóstico + framework de KPIs). Fase 2 toma 4 a 7 semanas (conexión al ERP, modelo dimensional, dashboards y automatización). El factor más lento suele ser conseguir acceso a los datos y limpiarlos.
¿Funciona con mi ERP?
Trabajamos con Softland, SAP Business One, Dynamics 365, y plataformas verticales comunes en Chile (VetPraxis, Cloudbeds, iHotelier, sistemas DMS automotrices). Si tu sistema tiene base de datos o genera archivos exportables, podemos conectarlo. Si el ERP no tiene API moderna, construimos la capa de extracción.
¿Qué diferencia esto de contratar a un desarrollador Power BI?
Un desarrollador Power BI construye lo que le pidas. Nosotros te ayudamos a definir qué pedir. La diferencia es 15 años diseñando sistemas de control de gestión en el holding de inversiones de un banco. No te entregamos gráficos, te entregamos un sistema que conecta estrategia con ejecución.
¿Quién mantiene los dashboards después?
Tu equipo, si tiene capacidad. Capacitamos para que puedan hacer ajustes menores. Para cambios mayores o problemas técnicos, ofrecemos acompañamiento mensual (horas contratadas o servicio con SLA fijo). Todo el código y la documentación queda con el cliente, sin lock-in.
¿Necesitas pasar de ver datos a tomar decisiones con datos?
Conversemos sobre tu situación. Te cuento si tiene sentido trabajar juntos y cómo sería el proceso.