Automatización de plataformas sin API
Si tu operación depende de subir, descargar o conciliar datos en plataformas que no tienen API (portales de cumplimiento, sistemas legacy, plataformas regulatorias), automatizamos esa carga sin pedirle nada al proveedor.
El problema que nadie quiere resolver
Muchas industrias dependen de plataformas que sus clientes o reguladores les imponen y que no tienen API documentada. Portales de cumplimiento de proveedores, sistemas RRHH propios del cliente, ERPs cerrados, sistemas gubernamentales.
La opción habitual es contratar a alguien para que lo haga manualmente, con la latencia y los errores que eso implica. Un documento vence y nadie se entera hasta que el cliente llama. Una acreditación se rechaza y pasan 48 horas antes de volver a intentar.
Escenarios típicos que resolvemos:
- → Carga de documentos en portales de cumplimiento de clientes grandes (mineras, salmoneras, constructoras) que imponen plataformas propietarias.
- → Extracción diaria de información de sistemas regulatorios o gubernamentales (declaraciones, certificaciones, tramitaciones).
- → Sincronización entre ERPs cerrados sin conectores y tus sistemas de gestión internos.
- → Mantenimiento al día de documentación de operarios en múltiples plataformas, cada una con su formato y vencimientos distintos.
Cómo lo resolvemos
Automatizamos esa capa con Playwright más análisis asistido por IA, manejando login, autenticación de dos factores cuando aplica, navegación, carga de archivos, detección de rechazos y alertas en caso de cambios en la plataforma.
Autenticación robusta
Login con credenciales seguras, manejo de sesiones persistentes, resolución automática de 2FA vía TOTP o captura de SMS. Si la plataforma cierra sesión, el robot vuelve a autenticarse sin intervención.
Navegación y carga de archivos
El robot navega la plataforma como un usuario humano: abre formularios, llena campos, adjunta archivos, envía. Manejamos rutas complejas, menús dinámicos y formularios multi-paso con validación por etapa.
Detección inteligente de rechazos y errores
Usamos IA para interpretar mensajes de error, detectar rechazos de documentos y clasificar el motivo. El robot no solo intenta: sabe cuándo falló y por qué.
Alertas ante cambios en la plataforma
Las UIs cambian. Cuando el proveedor actualiza la plataforma, el robot lo detecta y alerta. Ajustamos el flujo en cuestión de horas, no días.
Modelo híbrido humano-en-el-loop para casos difíciles
Cuando hay protección anti-bot agresiva (Cloudflare Turnstile, reCAPTCHA v3, captchas visuales), adaptamos la solución a un modelo asistido por humano para los pasos críticos. El robot hace el 95% del trabajo, un operador autoriza los pasos protegidos.
Qué entregamos
Robots RPA por plataforma en producción
Un scraper o flujo automatizado por cada plataforma crítica, corriendo en infraestructura dedicada con monitoreo 24/7.
Dashboard de cumplimiento unificado
Vista única que muestra el estado de cada plataforma, cada documento y cada operación pendiente, con semáforos por vencimiento y rechazo.
Sistema de alertas configurables
Avisos por email o WhatsApp cuando un documento es rechazado, una plataforma cambia su UI, o un vencimiento se acerca.
Trazabilidad auditada de cada operación
Log detallado de cada intento, con screenshots, timestamps, códigos de respuesta y resultado. Evidencia ante auditorías internas o externas.
Contrato de mantenimiento mensual
Las UIs cambian. El servicio incluye ajustes cuando la plataforma se actualiza, dentro del SLA acordado. No pagas por cada cambio.
Caso real
PYME chilena de iluminación LED para acuicultura
Problema: mantener al día la documentación de operarios de campo en nueve plataformas distintas (una fuente interna, ocho plataformas regulatorias y de clientes). Cada cliente salmonero exige documentos en su propia plataforma, con su propio formato y vencimiento. La operación dependía de una persona interna más una empresa externa con latencia de 48 horas. Al momento del diagnóstico: 37% de cumplimiento documental visible en el portal de uno de los principales clientes, dos documentos vencidos y acreditación próxima a expirar.
Solución: sistema integral en cuatro etapas. Auditoría inicial de duplicados, gestor documental unificado sobre la fuente interna, incorporación de fuentes externas (mutual, capacitaciones), y carga automática a cinco plataformas con stack compartido vía RPA con Playwright.
Herramientas: Python, PostgreSQL, n8n, Playwright, FastAPI.
Resultado:
Cumplimiento documental medible en tiempo real, eliminación de la dependencia del proveedor manual con latencia de 48 horas, dashboard único de cumplimiento por cliente y trazabilidad auditada de cada operación realizada.
Preguntas frecuentes
¿Es legal automatizar una plataforma sin permiso del proveedor?
Si tienes credenciales legítimas y estás realizando operaciones que ya te corresponden como usuario (subir tus propios documentos, descargar tu propia información), automatizar esas operaciones es tu derecho. Nosotros no hacemos scraping de datos de terceros ni accedemos a información que no te pertenece. Trabajamos siempre desde dentro de tu cuenta, con tus credenciales, haciendo lo que un empleado tuyo haría manualmente.
¿Qué pasa si la plataforma detecta el robot?
Usamos técnicas de navegación humana simulada (delays realistas, patrones de movimiento, headers correctos). Si la plataforma implementa protección anti-bot agresiva (Cloudflare Turnstile, captchas visuales), aplicamos el modelo híbrido humano-en-el-loop: el robot hace el 95% del trabajo automáticamente, y un operador autoriza los pasos protegidos con captcha en 2 o 3 clicks.
¿Qué pasa cuando la plataforma cambia su interfaz?
El sistema detecta el cambio automáticamente y alerta. Los ajustes están incluidos en el contrato de mantenimiento mensual, no generan cobros extra. Típicamente el ajuste toma 1 a 3 días hábiles dependiendo de la magnitud del cambio.
¿En cuánto tiempo tengo el primer robot en producción?
Un robot simple (una plataforma, operaciones básicas como carga de documentos) puede estar en producción en 3 a 6 semanas. Sistemas complejos con múltiples plataformas y flujos interconectados, 8 a 12 semanas. La primera semana es diagnóstico: mapeamos cada plataforma y definimos alcance.
¿Tu operación depende de una plataforma sin API?
Conversemos sobre tu caso. Te decimos si es factible automatizarlo y qué modelo encaja mejor.